Glossário de cobrança

Os termos mais usados na cobrança de dívidas, cada um explicado em uma frase, em linguagem simples.

A

Ação monitória: Processo judicial usado para cobrar uma dívida comprovada por documento escrito que não serve, sozinho, para uma execução direta, como um cheque antigo ou um e-mail de confissão.
Acordo: Combinação entre credor e devedor sobre como a dívida será paga, com valor, datas e número de parcelas.

Boleto: Documento de pagamento emitido por um banco em nome de quem vai receber (o beneficiário), que pode ser pago em bancos, aplicativos e lotéricas.

Cadastro de inadimplentes: Bancos de dados como Serasa, SPC e Boa Vista, que registram quem tem contas em atraso e são consultados antes de vender a prazo ou dar crédito.
Carteira de cobrança: Conjunto de todos os valores em aberto que uma empresa entrega para serem cobrados.
Cobrança amigável: Cobrança feita por conversa e negociação, sem processo judicial, buscando um acordo bom para os dois lados.
Cobrança extrajudicial: Toda cobrança feita fora da Justiça, por telefone, mensagem, carta, notificação, protesto ou negativação.
Cobrança judicial: Cobrança feita por meio de um processo na Justiça, conduzida por advogado.
Cobrança pelo resultado: Forma de contratar uma empresa de cobrança em que ela só recebe uma porcentagem do que for efetivamente pago pelo devedor, também chamada de taxa de êxito.
Confissão de dívida: Documento em que o devedor reconhece, por escrito, que deve um valor e se compromete a pagá-lo nas condições combinadas.
Correção monetária: Atualização do valor da dívida pela inflação do período, para que o dinheiro não perca valor com o tempo.
Credor: Pessoa ou empresa que tem um valor a receber.

Devedor: Pessoa ou empresa que tem um valor a pagar.
Distrato: Cancelamento de um contrato por acordo ou por falta de pagamento, muito comum na venda de imóveis na planta.
Duplicata: Título emitido por quem vende a prazo, com base na nota fiscal, que comprova o valor que o comprador deve pagar.

Execução: Processo judicial mais rápido, usado quando a dívida está em um documento que a lei considera suficiente, como um contrato assinado por duas testemunhas, um cheque ou uma duplicata protestada.

Honorários: Valor pago pelo serviço de um profissional ou empresa, como a comissão de quem faz a cobrança.

Juros de mora: Juros cobrados pelo tempo de atraso, conforme o contrato ou, se ele não disser nada, conforme a lei.

Multa: Valor cobrado uma única vez pelo atraso, que em compras de consumidores é limitado, em regra, a 2% da parcela.

Negativação: Inclusão do nome ou CNPJ do devedor em um cadastro de inadimplentes, que precisa ser avisada ao devedor antes.
Notificação extrajudicial: Aviso formal e por escrito, enviado fora da Justiça, que informa o débito e pede a sua regularização em um prazo.

Parcelamento: Divisão do valor da dívida em pagamentos menores, com datas definidas.
Prescrição: Prazo depois do qual a dívida não pode mais ser cobrada na Justiça, que em geral é de cinco anos para dívidas registradas em contrato ou documento, mas muda conforme o tipo de título.
Protesto: Registro oficial, feito em cartório, de que um título como boleto, duplicata ou cheque não foi pago no vencimento.

Quebra de acordo: Quando o devedor deixa de pagar as parcelas de um acordo já fechado, o que, conforme o que foi combinado, pode fazer a dívida voltar ao valor original.

Recuperação de crédito: Conjunto de ações para receber valores em atraso, também chamado de recuperação de ativos.
Repasse: Transferência, para a empresa credora, do valor que a empresa de cobrança recebeu do devedor, já descontada a comissão.

Título de crédito: Documento que comprova uma dívida e permite cobrá-la, como cheque, duplicata e nota promissória.

Este glossário é informativo e não substitui a orientação de um advogado em casos específicos.

Conte quanto está atrasado e há quanto tempo. A gente explica como cobraria e quais condições você pode oferecer. Você só paga se o dinheiro entrar.