Cobrança para clínicas e consultórios
Tratamentos parcelados que ficaram sem pagar, cobrados com a discrição que a relação com o paciente pede. A clínica cuida do atendimento; a FINX cuida da conversa sobre o pagamento.
Quando o paciente não paga
Em clínicas, o atraso costuma aparecer no meio ou no fim do tratamento. Cobrar o paciente na recepção é desconfortável para todo mundo, e deixar para depois faz o valor crescer.
- Tratamentos longos, como os odontológicos, são parcelados e as últimas parcelas costumam atrasar.
- A recepção e o profissional não querem cobrar o paciente que ainda está em tratamento.
- Boletos, cheques e cartões recusados se acumulam sem ninguém com tempo para acompanhar.
- Dados de saúde são sensíveis e não podem circular em qualquer conversa.
Como a FINX ajuda
- Pedimos só o necessário para cobrar: nome, contato, valor e vencimento. Os detalhes do tratamento ficam com a clínica.
- Contato discreto, que não menciona procedimentos nem diagnósticos, e sempre direto com o paciente.
- Parcelamento dentro das condições que a clínica aprovou, para o paciente conseguir pagar e continuar o tratamento.
- Pagamento por boleto em nome da FINX e repasse mensal à clínica, com relatório e nota fiscal da comissão.
Perguntas sobre este setor
A cobrança pode afastar o paciente da clínica?
O contato é feito com respeito e sem constrangimento, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Quando o paciente encontra uma forma de pagar que cabe no orçamento, a tendência é ele voltar a ser atendido.
Vocês precisam saber qual tratamento o paciente fez?
Não. Para cobrar basta saber quem deve, quanto e desde quando, e ter o documento da dívida (contrato, boleto ou ficha financeira). Dados de saúde não são necessários e não devem ser enviados.
Que tipo de clínica a FINX atende?
Clínicas odontológicas, médicas, de estética, de fisioterapia e consultórios em geral, em qualquer cidade do Brasil.
Tem valores em aberto? Vamos conversar.
Conte quanto está atrasado e há quanto tempo. A gente explica como cobraria e quais condições você pode oferecer. Você só paga se o dinheiro entrar.