Perguntas frequentes
A FINX só cobra quando a sua empresa recebe, não entra com processos e repassa todo mês o que foi pago, com relatório. Abaixo, as respostas para as dúvidas mais comuns de empresas e de quem recebeu um contato nosso.
Para empresas
Quanto custa contratar a FINX?
A cobrança é pelo resultado: a FINX recebe uma porcentagem combinada sobre o valor que for efetivamente pago pelo devedor. Se nada for recebido, sua empresa não paga nada.
A porcentagem é combinada no contrato, de acordo com o tipo e o volume dos valores em aberto.
Que tipo de dívida vocês cobram?
Valores que pessoas ou empresas devem para a sua empresa: boletos, duplicatas, notas fiscais, contratos, cheques, parcelas de imóveis, tratamentos parcelados e serviços prestados e não pagos.
A FINX entra com processo na Justiça?
Não. A FINX faz cobrança amigável, também chamada de extrajudicial, ou seja, sem processo. Quando um caso precisa ir para a Justiça, ele é encaminhado a um escritório de advocacia parceiro, com contrato próprio.
Como o dinheiro chega até a minha empresa?
O devedor paga por boleto emitido em nome da FINX. Todo mês, a FINX repassa à sua empresa o valor recebido, já descontada a comissão, com um relatório de cada pagamento e a nota fiscal apenas da comissão.
A cobrança vai estragar o relacionamento com o meu cliente?
O objetivo é o contrário. O contato é firme e respeitoso, sem ameaças e sem expor ninguém, e cada negociação leva em conta a relação entre a sua empresa e quem deve. A ideia é que o seu cliente regularize a situação e possa continuar comprando de você.
Quem decide os descontos e o parcelamento?
Sua empresa. Antes de começar, combinamos as condições que você aceita (desconto máximo, valor de entrada, número de parcelas). A FINX negocia dentro desses limites e consulta você quando aparece uma proposta fora deles.
Vocês atendem empresas de fora de Santa Catarina?
Sim. A FINX fica em Joinville, mas o contato com os devedores é feito por telefone, WhatsApp e e-mail, então atendemos empresas de todo o Brasil.
Vale a pena cobrar uma dívida antiga?
Quanto mais cedo a cobrança começa, maior a chance de receber. Mas dívidas antigas também podem ser recuperadas, desde que ainda estejam dentro do prazo legal de cobrança (veja prescrição no glossário). Envie a lista e a gente avalia caso a caso.
Como começar?
Chame no WhatsApp ou mande um e-mail com a lista dos valores em aberto (uma planilha simples serve: nome, contato, valor e vencimento). A FINX analisa a carteira, envia a proposta e, com o contrato assinado, começa a cobrança.
A FINX segue a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor?
Sim. Usamos só os dados necessários para cobrar, recebidos da empresa credora, e seguimos o Código de Defesa do Consumidor: nada de ameaça, constrangimento ou contato com terceiros sobre a dívida. Saiba mais na política de privacidade.
Para quem recebeu um contato da FINX
A FINX é uma empresa de verdade?
Sim. A FINX Recuperação de Ativos LTDA tem CNPJ 43.327.019/0001-50, existe desde 2021 e fica no Ágora Tech Park, em Joinville (SC). Você pode consultar o CNPJ no site da Receita Federal.
Por que a FINX entrou em contato comigo?
Uma empresa com quem você tem um valor em aberto contratou a FINX para conversar com você e encontrar uma forma de regularizar. A dívida continua sendo com essa empresa; a FINX negocia em nome dela.
Como sei se o boleto é verdadeiro?
Antes de pagar, confira no boleto se o beneficiário é FINX Recuperação de Ativos LTDA, CNPJ 43.327.019/0001-50. Se aparecer outro nome, não pague e fale com a gente pelos canais oficiais.
Posso pagar por Pix ou depósito?
Os pagamentos são feitos por boleto em nome da FINX. Não pedimos Pix nem depósito em conta de pessoa física. Se alguém pedir, desconfie e confirme com a gente antes.
Posso negociar ou parcelar?
Sim. A negociação segue as condições que a empresa credora autorizou, como desconto e parcelamento. Conte o que cabe no seu orçamento que a gente procura um acordo possível.
Não reconheço essa dívida. O que faço?
Fale com a gente e diga por que não reconhece. Conferimos as informações com a empresa credora e podemos enviar os dados do débito (empresa, valor, vencimento e documento de origem).
Já paguei. Por que ainda estou sendo cobrado?
Às vezes o pagamento ainda não foi informado. Envie o comprovante para o nosso WhatsApp ou e-mail e a gente confere e atualiza o seu cadastro.
Ficou alguma dúvida?
Pergunte direto para a gente. Respondemos pelo WhatsApp e por e-mail em dias úteis.