Cobrança para concessionárias e revendas de veículos
Parcelas de venda direta, cheques, notas promissórias e serviços de oficina que ficaram sem pagar. A FINX conversa com o cliente e negocia, para a loja receber sem perder quem ainda vai voltar para a revisão ou para trocar de carro.
Na prática
O que a FINX cobra neste setor e como presta contas.
- Quem deve
- Clientes que compraram veículo, peça ou serviço a prazo direto com a loja.
- O que cobramos
- Não cobramos
- Financiamento de banco ou de financeira: quem cobra são eles.
- Prestação de contas
- Relatório mensal de cada pagamento e nota fiscal da comissão, separados por loja quando for o caso.
Quando o cliente da loja atrasa
Em loja de veículos, o atraso costuma vir de parcelas que a própria loja financiou para fechar a venda e de serviços de oficina entregues antes do pagamento. Quanto mais o tempo passa, mais difícil fica receber.
- Veículos vendidos com parte do valor parcelada direto pela loja, em cheques, promissórias ou boletos, ficam com parcelas em atraso.
- Serviços de oficina, peças e acessórios são entregues e o pagamento fica para depois.
- O vendedor que fechou o negócio não quer cobrar o próprio cliente.
- Com várias lojas ou CNPJs, o controle do que está em aberto se espalha em planilhas.
Como a FINX ajuda
- Contato com o cliente por telefone, WhatsApp e e-mail, com tom respeitoso, porque ele pode voltar a comprar ou a fazer revisões na loja.
- Acordos dentro das condições que a loja aprovou: desconto, entrada e número de parcelas.
- Acordo registrado por escrito e pagamento por boleto em nome da FINX, com acompanhamento de cada parcela.
- Prestação de contas mensal, com relatório de cada pagamento e nota fiscal da comissão, separada por loja quando for o caso.
- Se não houver acordo, e com autorização da loja: notificação, protesto do título ou encaminhamento ao escritório parceiro.
Perguntas sobre este setor
A FINX cobra financiamento de banco ou de financeira?
Não. A FINX cobra o que o cliente deve diretamente à loja, como parcelas de venda direta, cheques, notas promissórias, boletos e serviços de oficina. Financiamentos de bancos e financeiras são cobrados por eles.
Dá para cobrar sem perder o cliente da loja?
Na maioria das vezes, sim. O contato é firme e educado, sem ameaças, e a negociação leva em conta que a loja quer continuar atendendo esse cliente na oficina e na próxima troca de carro.
Cheque devolvido e nota promissória podem ser cobrados?
Sim. Cheques devolvidos, notas promissórias e boletos vencidos entram na cobrança amigável. Se não houver acordo, e com autorização da loja, o título pode ser protestado em cartório. Veja protesto e título de crédito no glossário.
Outros setores
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Construtoras e incorporadoras
Parcelas de imóveis em atraso, negociadas sem chegar ao distrato. É onde temos mais experiência.
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Indústria, distribuição e logística
Duplicatas, notas e fretes vencidos de empresas clientes, sem perder quem ainda compra de você.
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Securitizadoras e FIDCs
Cobrança organizada das carteiras de crédito compradas, com registro de cada contato e relatórios por carteira.
Tem valores em aberto? Vamos conversar.
Conte quanto está atrasado e há quanto tempo. A gente explica como cobraria e quais condições você pode oferecer. Você só paga se o dinheiro entrar.